Service bei World of Lingerie
• Beratung
Wir beraten Sie gerne! Kontaktieren Sie uns. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 11.00 Uhr bis 17.00 Uhr.
Telefon: 040 – 609 287 66
E-Mail: service@world-of-lingerie.de
Sie können bei World of Lingerie auch telefonisch bestellen. Auf diesem Bestellweg können wir Ihnen nur Vorkasse als Zahlungsmethode anbieten.Bitte nennen Sie uns bei telefonischer Bestellung folgende Angaben: 1. Artikelnummer 2. Größe 3. Farbe 4. Versandadresse
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Produktsuche
Wie suche ich nach einem bestimmten Produkt? Unsere Suche reagiert auf unterschiedlichste Suchkriterien. Geben Sie einfach den gewünschten Begriff in das Suchfeld in der horizontalen Menüleiste ein und Ihnen werden automatisch alle relevanten Ergebnisse angezeigt. Beliebte Kriterien sind zum Beispiel Marke, Artikelname, Schuhgröße oder Verwendungszweck. Sie können außerdem unsere Volltextsuche nutzen. Dabei werden alle Produktdetails nach Ihren Suchbegriffen durchsucht. Eine mögliche Eingabe könnte lauten: "Schwarze Leggings".
Suchfilter: Links neben der Produktübersicht finden Sie die Leiste mit den Suchfiltern. Hier können Sie Produkte individuell nach Kategorie, Größe, Farbe, Preis, und Marke filtern. Sie können auch mehrere Suchfilter kombinieren oder ggf. den Filter wieder zurücksetzen.
Am einfachsten ist die Suche nach der Größe. So werden automatisch alle verfügbaren Artikel in Ihrer Größe angezeigt. Die Ergebnisse können weiter nach anderen Kriterien gefiltert werden. Wichtig: Wir geben grundsätzlich die Herstellergrößen an.
Sie suchen nach einem ganz besonderen Artikel und können es bei World-of-Lingerie.de nicht finden? Überprüfen Sie zuerst Ihre Suchabfrage. Vielleicht ist der Artikel in einer anderen Kategorie gelistet, als Sie vermuten. Sollte auch das nicht zum Erfolg führen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter 040 60928766 (für Deutschland) oder 0049 40 60928766 (für Anrufer aus dem Ausland) wenden oder uns eine E-Mail schreiben an service@world-of-lingerie.de.
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Einfach und schnell: Shopping im World of Lingerie Online-Shop
Gefällt Ihnen ein Artikel in unserem Sortiment, dann rufen Sie einfach die Detailbeschreibung des Artikels auf und gehen folgendermaßen vor:
* - Wählen Sie die gewünschte Farbe aus dem Drop-Down-Menü oder durch Klick auf den Button der gewünschten Farbe
* - Wählen Sie die gewünschte Größe aus dem Drop-Down-Menü
* - Wenn Sie sich bei der Größenwahl unsicher sind, schauen Sie vorher auf die Größentabelle, die Sie unterhalb der Drop-Down Menüs finden. Oder rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
* - Legen Sie den Artikel in Ihren Warenkorb, indem Sie auf den "In den Warenkorb"-Button klicken. Sie können jetzt weiter Einkaufen oder zur Kasse gehen. Wie kaufe ich Artikel in meinem Warenkorb?
* - Rufen Sie die Warenkorbansicht auf, indem Sie auf die Einkaufstasche oder den Link "Warenkorb & Kasse" oben rechts klicken.
* - Tragen Sie Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsdaten ein. Falls Sie schon bei uns eingekauft haben, können Sie sich nun einloggen und müssen diese Angaben nicht erneut eintragen.
* - Klicken Sie auf den "Bestellung abschicken"-Button, um die Bestellung an uns zu senden.
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Sicherheit
Der Datenschutz nimmt bei World of Lingerie einen hohen Stellenwert ein. Wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und Telemediengesetzes.
Sie können unseren Online-Shop grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer persönlichen Daten nutzen, solange Sie sich nur informieren und noch nicht bestellen. Durch das Aufrufen unserer Shops werden auf unseren Servern Daten gespeichert, wie Ihre IP-Adresse, die Website, von der aus Sie uns besuchen, und die Webseiten, die Sie bei uns besuchen. Diese Daten lassen keine personenbezogene Identifizierung zu und werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Sie können von uns zu statistischen Zwecken ausgewertet werden, wobei der einzelne Benutzer jedoch anonym bleibt.
Melden Sie sich als Kunde an oder geben Sie eine Bestellung auf, so werden persönliche Daten an uns übermittelt. Diese Daten werden mit dem SSL (Secure-Socket-Layer) Verfahren verschlüsselt und können nicht mehr von anderen eingesehen werden. Es gehört zu den sichersten und gebräuchlichsten Verfahren im Internet. Ihre Bestellung wird somit genauso sicher behandelt, wie Sie es auch unter anderem beim Online-Banking kennen. Der wichtigste Schutz ist aber Ihr eigenes Passwort. Geben Sie es niemals an andere Personen weiter und vermeiden Sie die Zugänglichkeit. Selbstverständlich halten wir uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzesvorgaben. Ihre angegebenen Daten werden nur zur Abwicklung von Bestellungen und der ständigen Verbesserung unseres Services verwendet und ohne Ihre Einwilligung niemals an Dritte weitergegeben. Weitere Details entnehmen Sie bitte den AGB.
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Sofort verfügbare Artikel liefern wir innerhalb von 3 Werktagen. Die Lieferung kann sich um einen Werktag verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt.
Lieferung innerhalb von Deutschland, in andere EU-Länder und die Schweiz
Versandkosten pro Bestellung und Lieferanschrift betragen 3,95 €
(ab 49 € kostenloser Versand)
Lieferung nach Hause
Wir liefern Ihre Bestellung mit DHL direkt zu Ihnen nach Hause. Wenn Sie nicht zu Hause sein sollten, wird Ihr Paket in einer Postfiliale in Ihrer Nähe für 7 Werktage gelagert.
Lieferung an eine abweichende Lieferanschrift
Lassen Sie sich Ihre Bestellung ganz einfach an eine von Ihrer Privatadresse abweichende Wunschanschrift senden: Zum Beispiel direkt an Ihre Arbeitsstelle, an den Nachbarn, an Freunde oder Bekannte. Geben Sie einfach bei Ihrer Bestellung die gewünschte Lieferadresse an.
Bestellungen auf Rechnung sind nur dann möglich, wenn die Rechnungsadresse mit Ihrer Privatanschrift identisch ist. Soll die Lieferung z.B. an Ihren Nachbarn oder an Ihren Arbeitsplatz zugestellt werden, ist die entsprechende Anschrift unter "abweichende Lieferanschrift" einzutragen.
Lieferung an eine DHL Packstation (nur für Deutschland)
Außerdem können Sie sich Ihre Bestellung auch an eine der 2.500 DHL Packstationen Ihrer Wahl senden lassen und - nach einer einmaligen Registrierung - an der ausgewählten Packstation mit Ihrer PIN oder Kundenkarte Ihr Paket rund um die Uhr abholen. DHL informiert Sie per E-Mail oder SMS, sobald Ihr Paket zur Abholung bereit liegt. Nähere Informationen zur DHL Packstation finden Sie unter: http://www.dhl.de.
Paketverfolgung - ganz einfach.
In Ihrer Versandbestätigungsemail befindet sich ein Trackinglink, mit dem Sie bequem die Zustellung Ihres DHL Paketes jederzeit online verfolgen können. Probieren Sie es einfach mal aus unter Tracking DHL
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Sollten Sie beim ersten Zustellversuch nicht zu Hause sein, erhalten Sie von unserem Versandpartner DHL eine Benachrichtigungskarte, und Ihr Paket wird direkt in einer Postfiliale in Ihrer Nähe hinterlegt. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Paket innerhalb der nächsten 7 Werktage abzuholen, bevor dieses an uns zurück gesendet wird.
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Bezahlung
Wir bieten in unserem Online-Shop eine Vielzahl von Zahlungsmöglichkeiten. Es gibt bei uns keinen Mindestbestellwert.
Vorkasse-Überweisung
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung vorab per Überweisung zu bezahlen. Unsere Bankverbindung erfahren Sie hier, am Ende des Bestellvorgangs und nach Ihrer Bestellung per E-Mail.
Überweisungen/Zahlungen an:
World of Lingerie
Kto.: 2273670
BLZ: 20070024
Deutsche Bank
Überweisungen/Zahlungen aus dem Ausland:
IBAN: DE93200700240227367000
BIC (SWIFT-Code): DEUTDEDBHAM
Rechnung
Wir liefern Ihren Online Einkauf per Rechnung - aber sicher!
Wie in der „realen Welt“ gehen Sie direkt zur Kasse und wählen bei uns einfach die Zahlungsart „Rechnungskauf“ aus. Danach erhalten Sie den Hinweis, dass wir paymorrow mit der Rechnungsabwicklung beauftragt haben. Mit Ihrer Ware schicken wir Ihnen Ihre Rechnung, die Sie mit einem Zahlungsziel von 30 Tagen bezahlen.
Kreditkarte
Wir akzeptieren Kreditkarten von Visa und MasterCard (Eurocard). Geben Sie bitte im Kassenbereich alle geforderten Informationen ein. Sie befinden sich während des gesamten Kreditkartenkaufes innerhalb einer sicheren 128 Bit SSL-Umgebung.
Sofortüberweisung
Sofortüberweisung ist die TÜV zertifizierte, sichere Zahlungsart der Firma Payment Network AG. Wenn Sie mit Sofortüberweisung bezahlen möchten, benötigen Sie nur Ihre Online-Banking Daten, d.h. für gewöhnlich Bankverbindung, PIN und TAN Daten. Alles andere führt das System für Sie aus. Sofortüberweisung ist für Sie als Käufer nicht nur kostenlos, sondern auch mit einigen Vorteilen verbunden: Sie können unmittelbar beim Abschluss der Bestellung eine Überweisung durchführen, ohne auf die Seite Ihrer Bank wechseln und ohne Daten zu Ihrer Bestellung eingeben zu müssen. Sie brauchen auch nicht lange auf Ihre Warensendung zu warten; je nach Bonität des Käufers, kann der Versand von Lagerwaren sofort oder innerhalb der angegebenen Lieferzeit veranlasst werden. Dank einem umfassenden Sicherheitskonzept gehört Sofortüberweisung heute zu den sichersten Zahlungsformen im Internet. Details zum umfassenden Sicherheitskonzept von Sofortüberweisung finden Sie hier.
PayPal
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen – und das kostenlos.
Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
Schnell: PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.
Anmelden und PayPal sofort nutzen:
• Eröffnen Sie ein PayPal-Konto unter www.paypal.de/anmeldung
• Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto.
• Und schon können Sie mit PayPal bezahlen und Ihr nächster Einkauf bei World of Lingerie wird noch einfacher.
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Sie haben einen Gutschein von World-of-Lingerie.de erhalten, den Sie bei Ihrer Bestellung einlösen wollen?
Nachdem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, finden Sie im Warenkorb links unten das Eingabefeld für Gutscheine. Geben Sie hier bitte den aus Buchstaben und ggf. aus Zahlen bestehenden Gutscheincode ein und bestätigen mit dem Button "Einlösen". Der Gutscheinbetrag wird dann gleich bei der Gesamtsumme im Warenkorb berücksichtigt.
Bitte beachten Sie:
* - pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar
* - jeder Gutschein ist nur einmal gültig
* - Mindestbestellwert 20 EUR
* - Gutscheine können nur während des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Gutschrift ist leider nicht möglich
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Sind Sie mit der bei World-of-Lingerie.de gekauften Ware nicht zufrieden haben Sie die Möglichkeit Ihre bestellten Artikel zurückzugeben.
Sie können jeden gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen umtauschen, wenn er Ihnen nicht passt oder Sie eine andere Farbe haben möchten. Bitte beachten Sie, dass für benutzte, beschädigte oder verschmutzte Ware Wertersatz zu leisten ist. Gleiches gilt für Artikel, an denen das Etikett fehlt. Weiteres können Sie auch der Widerrufsbelehrung entnehmen.
Deutschland:
Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice per E-Mail service@world-of-lingerie.de oder telefonisch +49 (0) 40 60 92 87 66.
Weltweit (außer Deutschland): Die Kosten für Rücksendungen an uns trägt der Kunde.
World of Lingerie c/o Glamory GmbH & Co. KG
-Retoure-
Lemsahler Weg 23
22851 Norderstedt
Germany
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